【サポートスタッフから】なぜ無料プランがあるのか。無料プランを実現させるための効率化について

eラーニングシステム SmartBrain（スマートブレイン）は、なぜ無料プランがあるのか。無料プランを実現させるための効率化について書いてみます。当初から無料プランを設定することや、ASPユーザー数無制限を、2,100円で実現させるための方法が、設計段階から組み込まれた中で開発が行われました。

eラーニングシステム SmartBrain（スマートブレイン）は、20ユーザまで無料で利用できるという思い切った設定です。1人でも多くの人に、eラーニングシステムを利用していただきいからです。私たちの最終のゴールは、「eラーニングをすべての人に！」だからです。そのために、いくつかの工夫をしました。工夫の中で、大きな柱の3つを紹介します。

1.オンラインで手続きが完了する。（自動化）

• 無料体験を申し込めば、即、オンラインで利用できるようになっています。
• データベース、プログラム、URLのお客様ごとに、自動生成されています。
• ネットワーク管理者の手間を極力減らすことで、無料プランを実現させました。
• 無料プランのお申し込みは、こちら。http://smartbrain.info/lms2/system_registration/

2.マニュアル、FAQをすべてオンラインで公開していく。（効率化）

もっとも、私たちスタッフの時間を効率的に利用していくために、マニュアル、FAQをすべて、オンラインで公開することとしました。

• オンラインマニュアル、オンラインFAQ　http://www.smartbrain.info/?page_id=38
• オンラインマニュアルは、iPhone版、携帯電話版も提供。
• 携帯電話対応、iPhoneは、WordPressのプラグインを有効活用

3.利用方法のレクチャーもオンラインセミナーで公開する。（情報提供・情報公開）

これまで有料で行っていたセミナーを、どんどんオンラインで公開していきます。

• 導入研修を、無料、オンラインで行う。http://www.smartbrain.info/?page_id=472
• 今後、オンサイト（集合研修）も予定していますが、遠方の方には、オンラインセミナーで即利用していただけるというメリットと、無料というメリットの両方を提供することにしました。